|
よくあるご質問と回答 |
注文方法を教えてください。
|
商品のご注文は、当サイトのご注文フォーム(珈琲のみ)、電子メール、電話及びFAXのみとなっております。 |
注文内容を確認したい。 |
当サイトまたはメールでご購入いただくと「ご注文確認メール」が届きますのでそちらをご覧ください。FAXの場合は電話でご確認させていただきます。
|
注文内容を変更・追加したい。 |
「送信」ボタンをクリックした後は、画面上で注文内容を変更することはで きません。
上記同様、Eメールかお電話でお問い合わせください。FAXの場合も同様です。 |
返品・交換できますか? |
商品の品質については万全を期しておりますが、【配送中の破損】または【お申込
み内容と異なる場合】のみ、商品到着後、7日以内にEメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いにてご返
送ください。到着次第、新たな商品とお取替えいたします。
商品到着後8日を過ぎた場合には、返品・交換・キャンセルには応じかねますのでご了承ください。
返送宛先:
〒440-0837 愛知県豊橋市三ノ輪町本興寺 3-57
電話/FAX:0532-63-5333
E-mail:info@mocha-chai.com
|
配送会社はどこですか? |
配送は「ヤマト運輸株式会社」が行います。 |
送料は? |
送料は、全国一律(北海道・沖縄・離島は除く)、500円(税込)です。
ただし、3000円以上お買い上げの場合、送料無料! |
配送日時の指定をしたいのですが… |
配送は、規定の出荷日の翌日以降になりますが、ご希望の場合は土日指定などもできます。
また配送時間についてご希望がある場合は、ご購入の際にコメント入力欄にご入力ください。
ご指定いただける時間帯は以下[1]〜[6]の通りです。
[1] 午前中
[2] 12時〜14時頃
[3] 14時〜16時頃
[4] 16時〜18時頃
[5] 18時〜20時頃
[6] 20時〜21時頃
|
日本国外に発送できますか? |
申し訳ございませんが、日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください |
支払い方法は? |
商品をお受け取りになる際、配送業者(ヤマト運輸)に直接お支払いください。 |
|